決済前に必ずお問い合わせください。ご来店日＆時間をスタッフがご調整させて頂きます。ご決定後に期限内にご決済ください。来店日時決定のやり取りをしていない状態で事前決済のお手続きを行うと、ご希望の日時でのご予約ができない場合がございます。日程変更又は、キャンセルご返金（事務手数料として合計金額の30％頂戴致します。）にてご対応させて頂きます。予めご了承くださいませ。

１．衣装レンタルについて

●【商品のコンディション】

：当店の商品は、仕立て～アンティークまでお取扱いがある関係上、細心の注意を払いメンテナンス等行っておりますが、レンタル商品のため多少の使用感及び細かなシミ・シワ・畳みシワ・アク・スレ等ご了承のうえご利用下さい。

 ●【商品の破損・汚れ・紛失】

：レンタル商品に破れ【着物クリーニング】で補えない汚れ・商品の紛失など損害が発生した場合、状況によってクリーニング代のご請求、またはレンタル価格の３倍の価格でお買取りして頂きます。

●【退店後のご対応】

：着付/仕度後、当サロンを退店された後の衣裳についてのご要請等は、お受けできません。下見・ご試着の際にお気づきの場合は、スタッフまでお申し付け下さい。

●【お客様お手荷物について】

お荷物のお預かりは店舗にてご確認ください。紛失等の責任は一切できませんのでご了承ください。

当日返却予定、お時間すぎてもお荷物を取りに来ていただけない場合、お1人様辺りを1日毎にお預かり料金7500円を頂戴いたします。

●【浴衣の下見】

事前下見は行っておりません。当日お選びになります。

２．レンタル商品のご返却について

●【レンタル期間】

：衣装・ご利用プランによって異なります。詳しくは、お下見時にスタッフにお聞き頂くか、HPをご参照下さい。

●【レンタル延長】

：利用日前のご連絡で当社が承諾の場合のみ1泊延長、総額の20％で利用可能でございます。

※延長の場合その場でネットからクレジットカード決済になります。

●利用中にご連絡で当社が承諾の上のご延長の場合、総額の30％で利用可能でございます。

●当社からの承諾無し、又は当社からの

３．ヘアメイク・着付けについて

●【施術に関しまして】

：着物に慣れていない方は着付けにおける負担が洋服より掛かることが予測されます。事前の体調管理はお客様ご自身で管理をお願い致します。また、着付け・ヘアメイク中、着付け後の体調不良の責任は一切負えません。着付けされる前に体調が優れない場合、又は着付け最中に体調が優れない場合はすぐに近くのスタッフにご相談下さい。

●【妊婦の方】

：妊婦の方は基本的に医師の同意書をご持参の上、着付けさせて頂いております。妊娠中のお客様には必ず事前にご申告頂いておりますのでご協力お願い致します。着付けに際して万が一流産・早産・その他出産【母体・胎児の健康】に関わる一切の出来事に対しての責任は当店・担当スタッフは負いかねます。

：医師の同意書をお持ちいただかない場合、施術は致しかねます。その場合ご返金は出来かねますので、当店2年間有効の商品券にてお渡しいたしますのでそちらをまた別の機会にご利用頂くようにお願いしております。

コロナ特別規約

●ご来店時に37.5度以上の発熱、咳：のどの痛み：鼻水などの風邪症状がおありの方、新型コロナウィルス検査にて陽性のかた、陽性が出て2週間以内の方、は施術を承っておりません。

ご来店されましても施術不可となりますので、入店をお断りしております。

日程変更にてご予約をお取り直しをお願いしております。または、ひまり商品券にて端数切捨てで返金対応となります。現金でのご返金キャンセルは承っておりませんので予めご了承下さい。

※通常当日の日程変更は日程変更料を頂戴しておりますが、現在、体調不良の場合は日程変更料は免除させて頂いております。

ご了承のうえ、ご予約をお申込み下さい。

●【退店後のご対応】

：退店後のお直し・ご変更等もお受けできません。気になる点がございましたら、施術中にお申し出下さいませ。

４．お取り扱い商品・施術について

レンタルされた着物、着付け、ヘアメイク、撮影など、退店をされた後のクレーム、返金は一切お受けいたしませんので、ご意見がある場合は当日施術時間内、又はお会計前にご相談、ご意見頂けますようご理解下さい。

5．お支払いについて

事前お支払い制になります。

お問い合わせ頂き、来店日時ご調整後、期限日時までにお支払い下さい。

【お支払い方法】

事前ネット決済・銀行振り込みがございます。

【当日店頭でのお支払い】

追加料金がある場合、店頭にてお支払い下さい。

現金・クレジットカードご利用可能です。

6．返金について

●【退店後・ご利用後のご対応】

全てのメニューにつき、退店後・ご利用後の返金はできかねますので、予めご了承下さい。

7．ご予約確定・キャンセル＆ポリシー

●【ご予約確定】

指定料金を期限内にお支払い頂いた時点でご予約確定となります。ご予約内容・当店規約にご了承頂いたうえで、お支払い下さい。定められた期間に指定料金のお支払いのご確認ができない場合、ご予約は確定しておりません。

●【身分証明書ご提示】

当店のサービスをご利用の方全員にご成約の際、公的な身分証明書のご提示をお願いしております。ご来店の際は、必ずご持参下さい。

●花火大会や混雑時、お昼過ぎのお時間帯でのご予約の場合、基本グレード商品が残っていない可能性があります。グレードUP料金やその他option料金が掛かることをご了承下さい。

当日ご来店されて、浴衣やお着物で好きな柄やグレードが無い場合もキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。

●【ご利用者様が未成年の場合】

お下見、ご試着の際にご成約される場合、20歳未満のお客様につきましては必ず保護者の方を同行頂いております。また20歳以上のお客様がご利用の場合はご契約者様ご本人の責任のもとご成約をお願い致します。

●【レンタル未返却・代金不払】

お約束した日時にご返却・お支払いの確認が取れない、ご連絡がつかない等発生した際、いかなる理由があっても指定期日の翌日から起算したお支払日までの日数に応じて年14.6％の割合による遅延損害金を申し受けます。振袖に関しては、1泊延滞でご利用代金の30％を頂戴致します。

●【キャンセル】

5千円以上お支払い頂いた時点でご予約確定となり、キャンセル料金100％になります。

ご了承のうえでご予約下さい。

●【日程変更】

日程変更が可能です。

変更ご連絡頂いた日時により変更料金が発生致します。

・ご利用日から7日前17時までにご連絡：1回無料（1か月以内）

・ご利用日から6日前～前日の17時までにご連絡：1回5500円（1か月以内）

・ご利用日当日0時～ご来店時間までにご連絡：お支払い合計金額の30％

9．その他

●【遅刻について】

ご予約時間に遅れた場合は、先約のお客様優先で調整させて頂きます。お遅れになりませんよう、お気を付け下さい。

●【私物の紛失】

ご来店されたお客様の私物が紛失等した場合、当店は責任を負いかねますのでご了承下さい。

10．個人情報の取り扱いについて

お客様がご契約に際して提出された申込書、身分証明書等に記載される個人情報については、この契約の締結、履行および管理のために、当店が利用することとします。お客様より提出された個人情報について厳正かつ適切に管理するものとします。

◇当店は、各相手方の承諾又は正当な理由なく、この契約に記載されている事項、およびこの契約の遂行により知り得た相手方に関する機密事項を他人に提示し、また漏洩致しません。

◇お客様および当店はこの契約内容や個人情報を適切に管理せず、相手方に損害を与えた場合には、その損害を賠償しなければならないものとします。

11.弊社サービスのルール・取り決めに関しまして　

他のお客様等のご迷惑となるおそれのある場合や、また弊社からのお願いに対しご協力いただけなかった場合には、ご入店をお断りする場合や、サービスを中断ないし停止してご退店いただく場合がございます。

お客様の言動により弊社に損害が生じた場合、お客様に賠償していただく場合がございます。

店内におけるお客様の手荷物（貴重品を含みます）の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。お客様におかれては、特に次の点につきご留意くださいますようお願いいたします。

①次の行為をご遠慮ください。

店内で走る

店内及び店舗周辺における喫煙

店内にあるモニター画面（PC画面）の撮影

店内及び店舗周辺において大声を出して騒ぐなど風紀を乱したり、他のお客様のご迷惑になるような言動

広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等

スタジオ内での飲食

 弊社衣装レンタル＆スタジオの運営の妨げとなる一切の行為

②次の方には入店をお断りする場合がございます。

1. しらみ、インフルエンザ等感染の恐れがある疾患に罹患し、またはその疑いがある方

泥酔されている方

発熱を含む体調の著しく悪い方

その他、弊社サービスをご利用いただくのに相応しくないと認められた方。

お子様の安全管理及び本規約の遵守につきましては、ご自身でしていただけますよう、お願いいたします。お子様の店内事故による怪我については当店の免責事項とさせていただきます。

 ご利用規約・2　店舗内でのご注意点

●当店舗・スタジオ内でのお客様の転倒・衝突等による事故については、原則として責任を負いかねます。特に小さなお子様からは目を離されないようご注意をお願いします。

店舗内は階段・その他危険物がある場合がございます。お子様は保護者の方が責任をもってご指導頂き、階段からの落下やその他の障害物からお守りください。

当店では一切の責任を負いかねます。

●お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。

●悪天候や交通機関の規制等、やむを得ない事情により当スタジオの営業ができないときは、別日程、別時間帯で撮影をご案内させていただくことがあります。尚、それ以上の責は負いかねます。ご理解ください。

●お客様の過失により備品・設備が大きく破損した場合は、相応の弁償をしていただくことがございます。

●当店舗・スタジオ内で器物を損壊する、暴力を振るう、大声を出す、泥酔されているなど、他のお客様のご迷惑となる行為、弊社スタッフへ危害が及ぶ行為を行った場合、この他の迷惑行為、当店スタッフがご利用を頂けないと判断したお客様に関しましてはご入店をお断りすることがあります。

●お客様のご要望には誠心誠意応えられるよう努力しますが、お客様の安全が確保されないご要望、過度なご要望、実現不可能なご要望は、恐れ入りますが当スタジオの判断でお断りさせていただく場合がございます。

●お子様やご家族様が感染症（ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合、医師による「感染の恐れがない」という許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。

また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術をお断りさせていただく場合もございます。